Medborgarskapssökande har länge klagat på att de uppmanas att skicka in sina pass och permanenta uppehållstillstånd till Migrationsverket långt innan deras ansökan tilldelas en handläggare, vilket gör det omöjligt för dem att resa om de inte ber om att få tillbaka sina handlingar.
Åsa Holmes, enhetschef för medborgarskap på Migrationsverket i Göteborg, berättade för Östhammars Nyheter att verket i slutet av februari hade ändrat punkten i processen där man begär att id-kort och pass ska lämnas in från i början av processen till att man tilldelas en handläggare.
”Historiskt sett har detta varit en olägenhet för människor. Vi förstår det, och nu kommer vi med en lösning”, sa Holmes till Östhammars Nyheter i en intervju. ”Förhoppningsvis kommer den känslan av att vara instängd att fasas ut.”
Byrån, sa hon, hade fattat beslutet att ändra sin process i början av februari, i syfte att göra det lättare för nya medborgarskapssökande att resa över påsk och sommar.
Från slutet av februari, när du tilldelas en handläggare, kommer din ansökan sedan att granskas och endast nödvändiga handlingar begärs in.
Eftersom myndigheten också avsevärt har utökat antalet anställda som är specialiserade på att kontrollera ID-handlingar, hoppas den också att det i de flesta fall kommer att ta kortare tid att slutföra dessa kontroller.
Efter att kontrollen genomförts kommer handlingarna automatiskt att returneras, men myndigheten har också gjort det lättare för sökande att kommunicera med handläggare över inlämnade handlingar i fall de behöver resa.
Holmes sa att byrån hade börjat begära pass och ID-kort automatiskt som svar på en eftersläpning som utvecklades i deras system för att kontrollera identitetshandlingar efter att byrån började utföra de nya säkerhetskontrollerna som regeringen begärde i april förra året. Dokumentkontroller utförs av specialiserad personal snarare än av handläggarna själva.
”Vi hade en så stor eftersläpning på grund av de nya säkerhetsåtgärderna”, sa hon. ”Vi försökte vara så effektiva som möjligt. Vi ville få dessa identitetshandlingar tidigt, så att när ett ärende når en handläggare har handlingarna redan kontrollerats.”
Tidigare, när medborgarskapssökande har begärt tillbaka sina handlingar för att göra en resa, har detta skickat deras ärende längst bak i kön för dokumentkontroll – men inte, som vissa tror, i kön för att få sin ansökan behandlad.
På den tiden hindrade eftersläpningen i dokumentkontroller handläggare från att fatta beslut i ärenden som annars var klara.
