Hur mycket kan du få?
Elavbrott på 12 timmar eller mer berättigar till en automatisk betalning på minst 1 200 kronor, eller 12,5 procent av den årliga elkostnaden. Detta stiger till 2 400 kronor eller 37,5 procent av din årsräkning för ett strömavbrott som varar mellan 24 och 48 timmar, 3 600 kronor eller 62,5 procent av din faktura för ett strömavbrott som varar mellan 48 och 72 timmar, och 87,5 procent eller 4 800 kronor för ett avbrott som varar mellan 96 timmar.
Om din ström är borta längre kan siffran vara ännu högre. Det maximala beloppet som finns tillgängligt för ett långvarigt avbrott (tolv dagar eller mer) är tre gånger den årliga elkostnaden, eller cirka 30 000 kronor för någon som äger en villa, beroende på normal årsanvändning.
Om strömavbrottet orsakat skador på din egendom som inte omfattas av denna ersättning – ett sprucket rör eller en massa oätlig upptinad mat till exempel – så kan du ansöka om mer pengar för att täcka skadan utöver den automatiska betalningen från ditt elbolag.
Detta gäller även om du inte kunde arbeta på grund av strömavbrottet och även om du var tvungen att checka in på ett hotell eller äta ute på restaurang, inklusive bränslekostnaden för att ta sig dit, som en direkt följd av att du inte hade ström. Du måste säkerhetskopiera detta med kvitton.
Hur får jag pengarna?
I de flesta fall betalas det ut automatiskt av din energileverantör, men se till att kolla med din leverantör för att få reda på exakt hur detta fungerar. Det dras vanligtvis från din energiräkning men du kanske kan få det utbetalt direkt till ditt konto istället, i så fall måste du meddela din leverantör dina bankuppgifter.
Tänk på att det kan bli en försening i betalningen. Energibolaget Vattenfall uppger att det kan ta upp till tre månader innan pengar betalas ut.
Om du tappade strömmen under mindre än 12 timmar men ändå drabbades av en ekonomisk förlust eller skada på din egendom kan du fortfarande vara berättigad till ersättning, men du måste ansöka om detta direkt.
Om du behöver göra anspråk på skador eller andra kostnader som uppstår till följd av att du förlorat ström måste du meddela din leverantör eller ditt hemförsäkringsbolag, samt tillhandahålla bevis på skadan.
